Informativa sui rimborsi
Termini per il reso
Hai 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali: non indossati, non lavati, con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale.
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo info@nonchalanceshop.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono interamente a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di ritorno.
Modalità di rimborso
I resi approvati verranno rimborsati esclusivamente tramite credito del negozio (store credit), utilizzabile per futuri acquisti sul nostro sito. Non sono previsti rimborsi in denaro su carta di credito, PayPal o altri metodi di pagamento.
Il credito verrà emesso entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell'articolo reso. Il credito del negozio non ha scadenza e non è trasferibile a terzi.
Articoli non restituibili
Non è possibile effettuare il reso per:
- Articoli in saldo o acquistati con codici sconto
- Intimo e costumi da bagno
- Articoli personalizzati
- Articoli danneggiati per uso improprio
Articoli difettosi o errati
Nel caso in cui ricevessi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto dell'articolo. In questo caso le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico e potrai scegliere tra sostituzione o credito del negozio.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai resi: info@nonchalanceshop.com